潛水了幾天都在處理711物流的問題😭
我們有近500個包裹在那裡等待驗貨配送⋯
跟711客服打的電話、發的mail也數不勝數
只希望可以快快消化這些包裹了
我們天天都有跟進貨況
#真的很抱歉讓大家久等了
#更謝謝妳們的諒解 🙇♀️🙇♀️🙇♀️
已出貨但未收到簡訊通知的女孩
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711客服 在 自由女神邱沁宜 Youtube 的最佳貼文
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711客服 在 偉恩Wayn Youtube 的最佳解答
【 偉恩 Wayn 】
大家好我是偉恩 Wayn,目前是電狼娛樂的實況主,主要會在YouTube開遊戲實況,也會在傳說對決擔任賽評,大家可以多多關注我!
遊玩遊戲會以 傳說對決 激鬥峽谷為主,會與大家分享攻略、賽事心得與角色分析,偶爾也會嘗試其他MOBA類型或是即時對戰遊戲,如果有推薦的遊戲歡迎介紹給我哦!
喜歡我的小夥伴們,趕快訂閱起來我的YT頻道並開啟小鈴鐺,每週三會是發佈新影片,每週二四五18:00-22:00固定開台,如果想知道遊戲實況以外的我可以追蹤我的Facebook和Instagram哦!
【 找到偉恩 】
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【 更多小檔案 】
- 生日 : 1996/09/09
- 身高/體重 : 178 / 65
- 傳說ID : 偉恩 Wayn
- 賽事成績 :
2017 城市賽S1 高雄站 冠軍
2017 S1 總決賽 亞軍
2017 城市賽S2 台北站 冠軍
2017 S2總決賽 總決賽 冠軍
2017 TOG 東南亞區域總決賽 亞軍
2018 GCS 職業聯賽 季軍
2018 AIC 國際賽 八強
2020 GCS 職業聯賽 季軍
2020 APL國際賽 世界冠軍
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711客服 在 TXO Hanzo Youtube 的最佳解答
現任TXO Team中路
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►綽號:成在(HANZO)
►年齡:20
►傳說ID:TXO Hanzo
►位置:主Call、中路
►賽事成績:第一屆校際盃冠軍、2017GCS夏季賽冠軍、2017AIC亞洲盃冠軍
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711客服 在 [問題]7-11交貨便客服後續- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
如題,發這篇文章已經是連打三天交貨便客服了((02)2721-4234
,從早到晚,嘗試早上8點30~45左右還可以打進去,可以轉語音系統然後按1or 2之類
的,由於系統預設9:00才會開始轉接人工,如果有待過客服部門就知道,這時候並
不會接電話,很合理...
結果一到9點整就開始佔線了,這三天一直輪播到傍晚都打不進去,只能安慰自己說
太多人打進線了,當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話,老樣子一到九點就開始
佔線,但早上八點多還可以轉語音系統,中間也發了mail ([email protected]) 也是沒回應
只好開始打0800的專線,0800因為會接受其他服務,所以肯定一定有人接,昨天一開始
是一位廖小姐對應,好意說明狀況,收了我的物流號碼說應允當天回應,結果想當然也是
沒回。由於這三天都有早八點多打進去轉語音,莫名地發現轉人工語音系統的選單被改
掉了,原本(02)2685-3501選2可以轉人工,結果今天打進去只有語音系統只有按1和按3的
選項,由於已經打了幾天,發現轉2就會被掛電話了...
這時候由於求助無門,受不了再繼續打0800了,我表明來意,我說物流延遲出包是另一回
事,我懷疑7-11交貨便故意直接把客服專線關掉,避免被打爆,連信也故意不回,昨日
貴司客服說要回我電也沒回,現在是要把消費者當白痴耍嗎?
我說我連打三天,從早八點多就開始,很清楚知道語音選單不一樣了而且話機有錄音...
要不要我放出來給大家看你們是這樣對應消費者的.. 0800客服說要馬上幫我查我的貨號
馬上就說有記錄我的電話,會馬上請人回電
結果不到10分鐘有一位貌似較高階的主管回電,一開始先馬上澄清沒有拒絕這回事,真的
是因為人太多佔線而已,我說我用市話輪播,08:59還可以打進去,9點整就佔線,三天
都這樣,是有這麼湊巧?今天我如果沒打0800表明這三天我的狀況,你們是否就一直不回?
結果那位主管還是花了幾分鐘講真的沒改語音系統選單(我是不太相信啦...一開始先澄清
這個),總之我說我跟你鬧這個沒用,物品還是要追到比較重要,我說到底會不會丟包
主管一直說絕對不會丟包,我說我一件卡在門市很久了,他說有可能就是物流沒刷到,
但是到集中地會再刷,留了電話說一有消息會通知我... 我也只能等待而已,這中間,
7-11交貨便實在不能信任了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.190.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605711136.A.741.html
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