[2021.4.30 新宜安中西藥局 邁出的第一步]
一晃眼,三個月過去了,
感謝前輩與專業夥伴們的幫助與支持,讓新成立的藥局可以容光煥發,更好的呈現在民眾面前。
這個過程中,我們更換店內擺設調整6次,中藥茶包配方調整4次,執行居家送藥到府23人次,藥師親自到家中做諮詢服務4次,輔具租賃2人。
滾動式的調整,成為每日的必要功課,也時時刻刻提醒自己要有專業人士的素養及柔軟與堅毅的心。
遇到的挫折都將成為成長的養分,珍惜做好每一個環節,真誠真心的對待,拉近彼此的心。
漸漸的,有固定來藥局量血壓寒暄的朋友,有分享生活大小事的媽媽,還有併肩在醫療產業奮鬥的同行。不足的地方還有很多,熱心的客人也會給予我正面的建議,我都會在做思考,學習與調整,真的很感謝給予我建議的朋友們。
最後,規劃永遠敢不上變化,未來的事情就是腳踏實地去做自己分內的事,提供好的建議、商品、服務感受,當邁出的第一步,就要迎接漫漫長路的奮鬥,謝謝我的另外一半,每天的叮嚀與陪伴。
"我們都更成長了,不是嗎?"我會肯定的點點頭,繼續前進。
謝謝!!!
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#藥劑師 #專家 #顧問 #銷售技巧 #超業攻略 #全民星攻略解世博 #解世博 各位,你知道常見的銷售業務有哪兩種? 一種是賣產品的人,一種是把自己當作專家及顧問的人。 你欣賞哪一種業務呢? 解老師分享了一個他親身的經歷, 有天他頭痛到藥局想買治療頭痛的藥, 沒想到這位藥劑師沒有像傳統老藥房老闆...
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[堅持與改變-相信我可以陪伴著你一起改變]
楊小姐初次來店裡,是因為有益生菌的需求才店內做諮詢。民眾們常常搞不清楚益生菌、消化酵素、輔酶之間的角色及可以對應的狀況,以為吃益生菌就是解便。所以藉由衛教單張告知服用時間點、菌種差異判別以及日常生活飲食的調整,於是她照著我的建議持續了5天。
5天後她很高興地告訴我,她的生活不再因為排便而困擾,而進一步跟我詢問有關於肩頸痠痛、睡覺前會突然有閃電感覺的描述。當下判斷很可能就是第二期高血壓,就在3/18開始在店內量了第一次血壓(142/101 心跳101)
當下從雲端觀察尚未有服用血壓藥的經歷,她的身材又偏瘦,開始對於飲食、運動、睡眠狀況做了解。針對血壓高、心跳偏快進行建議,能在生活上做調整,也希望她每天來藥局量血壓做追蹤,以減少單次測量可能的誤判情形。
經過了3天,我們一起去探討血壓高的原因和可以改變的方式,發現雖然生活上已經做了調整,但整體血壓值還是偏高,就建議先到大醫院做檢查,確認後請醫師開立血壓藥以減少高血壓的風險。
看診後,醫師開立14天2種血壓藥物,會發現很快血壓降了下來,頭痛、肩頸等問題隨著一天一天,頻率也都有改善。楊小姐成為每天來藥局兩次量血壓的常客,每日與我報告身體狀況,我們好持續的觀察與建議。
過程中她對於血壓的快速下降也會有所疑慮,但隨著穩定,到第二次回診醫師開立28天1種血壓藥半顆後,整個對於高血壓的恐懼與壓力才漸漸釋懷,不時地感謝為她做的建議,得到了一些改變。
我想身為社區藥局的藥師,除了給予正確的建議外,陪伴使個案改變與適時地鼓勵,成為一個健康諮詢的教練,是建立信任的第一步。很感謝信任我的人,我也將以我的專業與服務讓我們一起成長與蛻變,分享這個改變的故事,謝謝。
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#藥劑師 #專家 #顧問 #銷售技巧 #超業攻略 #全民星攻略解世博 #解世博
各位,你知道常見的銷售業務有哪兩種?
一種是賣產品的人,一種是把自己當作專家及顧問的人。
你欣賞哪一種業務呢?
解老師分享了一個他親身的經歷,
有天他頭痛到藥局想買治療頭痛的藥,
沒想到這位藥劑師沒有像傳統老藥房老闆直接推薦藥給客人,
而是先幫老師量完血壓,並做進一步的建議,
顛覆了客人的既定印象,並對這個藥劑師印象超好。
而我們在從事銷售也是相同道理,
我們是否有把自己當作專家,當作顧問,
千萬不要糟蹋了專家,顧問這個名稱,
想辦法讓自己名副其實做個專家!
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【社區藥局】賣口罩的地方嘛!社區藥局不止這樣 買藥、領藥、諮詢通通有 還會幫你發現藥物交互作用與重複用藥
與健保特約的社區藥局因為可以讀取健保卡
在這次的防疫工作中扮演了非常重要的角色
也感謝很多厲害的工程師寫了藥局地圖APP
讓大家可以即時查詢口罩庫存
但是社區藥局真的不只是賣口罩而已
專業的藥師可以幫助你進行:輕微症狀自我照護
用指示藥解決常見的小症狀
藥局也賣傷口護理產品
也有血壓機、血糖機、體溫計等醫療器材
更棒的是可以拿健保卡以及處方箋領慢性病處方箋的藥
不需要到醫院去排隊
增加群聚感染的風險
專業的藥師甚至一眼就可以看出您的用藥問題
大大提升用藥的安全性喔
00:00 社區藥局在做什麼?
00:29 民眾到社區藥局的需求?
00:42 OTC藥 民眾可經由與藥師諮詢後自行購買 不需醫師處方
01:20 你看過藥品的中文說明書嗎?
01:49 藥局有賣醫材類 傷口包紮 滅菌棉花棒
02:41 耳溫槍 血壓機 血糖機也有賣
03:02 血壓機量血壓的使用注意事項
03:43 有些藥局跟附近診所合作 可以領處方箋的藥
03:58 各大醫院慢性處方箋免費領藥
04:41 慢性病處方箋是什麼
05:16 有遇到過什麼用藥的特殊狀況嗎
06:29 常常發現有重複用藥的問題
07:14 Peggie講以前遇到過其實不需要看醫生吃藥的案例
08:34 特殊劑型 氣喘吸入劑使用方法
10:05 民眾要怎麼找到藥師
本影片感謝曉穎藥師出人出場地
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