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結果一到9點整就開始佔線了,這三天一直輪播到傍晚都打不進去,只能安慰自己說太多人打進線了,當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話,老樣子一到 ... ... <看更多>
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結果一到9點整就開始佔線了,這三天一直輪播到傍晚都打不進去,只能安慰自己說太多人打進線了,當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話,老樣子一到 ... ... <看更多>
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客服 信箱1:1 咨詢http://www.withhive.com/help/inquire. ... 可以麻煩幫我查詢一下我7月19日是否有跟貴公司購買遊戲禮包嗎? 2 J. Melden ... 為什麼登不進去. ... <看更多>
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Japan | agoda客服信箱ptt 今天用agoda系統訂房,但是想取消訂單用別種方式訂房上網 ... 對話】 · 3 21 7 11 17 agoda客服電話2020,大家都在找解答。 agoda客服電話24 ... ... <看更多>
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7 F →kevin234567: ,但客服也只能安撫你,除非你想提早走賠償流程,不 11/17 09:30. 8 F →kevin234567: 然也只能乖乖等待,也沒其他方法了。 ... <看更多>
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最近中國信託客服電話常常打不進去掛失信用卡也沒人接聽,LINE線上客服也沒人反映 ... 換一家吧,台灣銀行客服永遠秒通 ... 10/30 22:02, 10月前, 7 F. ... <看更多>
7 1/1 客服打不進去 在 CVS - [問題] 關於7-11客訴後,不會回覆處理結果嗎? 的推薦與評價
8月中的時候,曾經寫信客訴7-11 本來是想打電話,但打不通,就用寫信的方式(7-11官網上查到的信箱) 而且我有留聯絡手機但完全就如石沈大海,沒有任何回覆說明,想問問看這是 ... ... <看更多>
7 1/1 客服打不進去 在 [問題]7-11交貨便客服後續- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
如題,發這篇文章已經是連打三天交貨便客服了((02)2721-4234
,從早到晚,嘗試早上8點30~45左右還可以打進去,可以轉語音系統然後按1or 2之類
的,由於系統預設9:00才會開始轉接人工,如果有待過客服部門就知道,這時候並
不會接電話,很合理...
結果一到9點整就開始佔線了,這三天一直輪播到傍晚都打不進去,只能安慰自己說
太多人打進線了,當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話,老樣子一到九點就開始
佔線,但早上八點多還可以轉語音系統,中間也發了mail ([email protected]) 也是沒回應
只好開始打0800的專線,0800因為會接受其他服務,所以肯定一定有人接,昨天一開始
是一位廖小姐對應,好意說明狀況,收了我的物流號碼說應允當天回應,結果想當然也是
沒回。由於這三天都有早八點多打進去轉語音,莫名地發現轉人工語音系統的選單被改
掉了,原本(02)2685-3501選2可以轉人工,結果今天打進去只有語音系統只有按1和按3的
選項,由於已經打了幾天,發現轉2就會被掛電話了...
這時候由於求助無門,受不了再繼續打0800了,我表明來意,我說物流延遲出包是另一回
事,我懷疑7-11交貨便故意直接把客服專線關掉,避免被打爆,連信也故意不回,昨日
貴司客服說要回我電也沒回,現在是要把消費者當白痴耍嗎?
我說我連打三天,從早八點多就開始,很清楚知道語音選單不一樣了而且話機有錄音...
要不要我放出來給大家看你們是這樣對應消費者的.. 0800客服說要馬上幫我查我的貨號
馬上就說有記錄我的電話,會馬上請人回電
結果不到10分鐘有一位貌似較高階的主管回電,一開始先馬上澄清沒有拒絕這回事,真的
是因為人太多佔線而已,我說我用市話輪播,08:59還可以打進去,9點整就佔線,三天
都這樣,是有這麼湊巧?今天我如果沒打0800表明這三天我的狀況,你們是否就一直不回?
結果那位主管還是花了幾分鐘講真的沒改語音系統選單(我是不太相信啦...一開始先澄清
這個),總之我說我跟你鬧這個沒用,物品還是要追到比較重要,我說到底會不會丟包
主管一直說絕對不會丟包,我說我一件卡在門市很久了,他說有可能就是物流沒刷到,
但是到集中地會再刷,留了電話說一有消息會通知我... 我也只能等待而已,這中間,
7-11交貨便實在不能信任了...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.190.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605711136.A.741.html
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